Regolamento

Per prenotare un soggiorno presso agriturismi, alberghi e residenze d’epoca valgono le condizioni contrattuali (termini di pagamento e politiche di cancellazione) della struttura prescelta e come specificato nelle note della scheda nel catalogo online.

Le locazioni di alloggi privati invece sono concluse da OLYMPIA Immobiliare, in nome e per conto dei proprietari degli immobili. La Vostra firma sul modulo di prenotazione presuppone l’accettazione delle seguenti condizioni:

1. Descrizione degli immobili

   Trattandosi di case di privati diverse una dall’altra è impossibile poterle descrivere in modo completo ed omogeneo. Pertanto chi ha inderogabili e specifiche esigenze è bene che contatti OLYMPIA Immobiliare prima della prenotazione definitiva.

2. Prezzi

   I prezzi di locazione sono espressi in Euro e si intendono a settimana per unità abitativa.

   Salvo accordato diversamente, all’arrivo i clienti pagheranno il deposito cauzionale nonché gli eventuali extra previsti (costi d'acqua, luce e gas, pulizia finale, aria condizionata\riscaldamento, biancheria da letto e da bagno, animali domestici, culla).

3. Prenotazioni

   È possibile prenotare consultando il sito Umbriabooking.it, per fax, via e-mail o per telefono. Solo al ricevimento della caparra e del contratto firmato dall’utente, OLYMPIA Immobiliare potrà confermare la prenotazione via e-mail o via fax.

4. Pagamenti

   All’atto della prenotazione dovranno essere inviate una caparra pari al 30% del prezzo di locazione tramite bonifico bancario o carta di credito.

   Il saldo dovrà essere versato entro e non oltre 42 giorni di calendario prima dell’arrivo. Per prenotazioni effettuate nei 42 giorni antecedenti l’inizio del soggiorno, si dovrà versare l’intero importo (prezzo di locazione e spese di segreteria) in un'unica soluzione.

   All'arrivo dovrà essere effettuato il pagamento degli eventuali extra costi e del deposito cauzionale direttamente al proprietario dell'immobile o all'incaricato.

   In alcuni casi gli eventuali extra costi devono essere versati contestualmente al saldo ad OLYMPIA Immobiliare.

   In caso di ritardato pagamento, OLYMPIA Immobiliare manderà un sollecito scritto (email o fax). Se il pagamento entro 7 giorni dal ricevimento del sollecito non sia stato effettuato, OLYMPIA Immobiliare si riserva il diritto di recidere dal contratto e di addebitare le penali come da punto 13.

   I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro.

   I pagamenti tramite bonifico bancario devono essere effettuati al netto delle spese bancarie.

5. Deposito cauzionale

   Il deposito cauzionale (importo come da catalogo on line) deve essere versato al proprietario dell'immobile o all'incaricato all'arrivo. Il deposito sarà restituito al cliente, previa deduzione degli eventuali danni causati alla casa, contestualmente alla riconsegna delle chiavi. Qualora non fosse possibile al cliente rendere le chiavi personalmente al proprietario o all'incaricato, il deposito cauzionale verrà restituito in un secondo tempo, al netto delle spese per l'invio tramite bonifico bancario.

6. Voucher

   Dopo la ricezione del saldo, OLYMPIA Immobiliare emetterà il Voucher da presentare all'arrivo al proprietario o all'incaricato. Nel Voucher saranno indicati l'importo totale del soggiorno, l'indirizzo, il numero di telefono del proprietario e tutte le richieste fatte al momento della prenotazione. Il Voucher, cui sarà unita la ricevuta del saldo, è valido esclusivamente per il nominativo cui si riferisce, con diritto di cederlo a terzi, solo previa autorizzazione di OLYMPIA Immobiliare. 

7. Arrivi e partenze

   Gli arrivi avverranno di norma dalle ore 17h00 alle 20h00 del giorno previsto per l’arrivo. Le partenze avverranno entro le ore 10h00 del giorno previsto per la partenza, salvo per i soggiorni nei Week-End quando la partenza è prevista per le ore 20h00 della domenica sera. In caso di ritardo, si prega di contattare direttamente il proprietario al numero di telefono indicato sul voucher. 

8. Numero di persone

   Possono alloggiare nell’immobile un numero di persone non superiore a quello indicato nella scheda descrittiva del catalogo on line. Un numero di persone eccedente quello indicato è causa di rescissione contestuale del contratto senza alcun onere di risarcimento.

9. Consegna della casa

   Al suo arrivo il turista è tenuto a presentare il Voucher e un documento di identità di tutte le persone per le quali è stata effettuata la prenotazione, al fine di consentirne la registrazione presso le autorità competenti. Il cliente sarà accolto dal proprietario o da un suo incaricato che gli consegnerà le chiavi della casa.

10. Ordine e pulizia

    Le case vengono consegnate pulite e in ordine e dovranno essere lasciate nello stato in cui sono state consegnate. Se il tempo necessario per la pulizia finale dovesse superare i limiti di tempo standard, il proprietario può richiedere il doppio del costo previsto. I costi per la pulizia finale sono indicati nel listino prezzi.

11. Animali domestici

    Ogni proprietario si riserva il diritto di accettare o meno gli animali domestici in accordo con le informazioni riportate sul catalogo on line. Eventuali extra costi sono evidenziati nel listino prezzi.

12. Piscine

    Le piscine sono generalmente aperte da Giugno a Settembre. L’uso della piscina è a proprio rischio e pericolo. I minori vanno sorvegliati non essendoci servizio di salvataggio

13. Annullamenti e/o modifiche dal cliente

    Tutti gli annullamenti e le modifiche devono essere confermati per fax ad OLYMPIA Immobiliare. Gli annullamenti comporteranno le seguenti penalità calcolate sempre sull’intero importo del soggiorno:

    • Il 30% per annullamenti effettuati fino al 42° giorno prima dell'arrivo
    • Il 50% per annullamenti effettuati dal 41° giorno al 28° giorno prima dell'arrivo
    • Il 90% dal 27° giorno fino a 2 giorni (lavorativi) prima dell'arrivo
    • Il 100% dopo tali termini

    Eventuali richieste di modifiche di prenotazioni già confermate, potranno essere comunicate entro e non oltre 42 giorni prima dell’arrivo. Le richieste di modifica saranno prese in esame compatibilmente con le disponibilità ed i periodi prescelti. 

    Le richieste di modifiche che pervengono dopo il pagamento del saldo saranno considerate come annullamenti della prenotazione comportando le penalità di cui sopra.

14. Oggetti preziosi

    Nè i proprietari e\o il suo personale né OLYMPIA Immobiliare sono responsabili della perdita di oggetti preziosi.

15. Annullamenti e/o modifiche da parte di OLYMPIA Immobiliare

    Nel caso che OLYMPIA Immobiliare si vedesse costretta ad annullare e/o modificare la prenotazione già confermata, verrà proposta al cliente una valida alternativa. Tuttavia se il cliente non dovesse gradire l'alternativa, OLYMPIA Immobiliare provvederà ad annullare la prenotazione e a rimborsare le somme versate nel più breve tempo possibile.

16. Reclami

    Ogni alloggio è stato visitato e controllato da OLYMPIA Immobiliare e le descrizioni contenute nel catalogo sono veritiere e redatte in buona fede. OLYMPIA Immobiliare declina ogni responsabilità per eventuali modifiche introdotte dal proprietario a sua insaputa. Eventuali guasti vanno immediatamente segnalati al proprietario che provvederà a ripararli nel più breve tempo possibile. Eventuali reclami vanno segnalati ad OLYMPIA Immobiliare al massimo entro 24 ore dall'arrivo. In difetto di ciò o di una nostra esplicita autorizzazione i clienti che abbandoneranno l'alloggio prematuramente perderanno ogni diritto ad un eventuale rimborso dell'affitto. Qualsiasi reclamo segnalato al termine del soggiorno o dopo la partenza non verrà preso in alcuna considerazione.

17. Giurisdizione

    Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Le eventuale controversie sono soggette alla giurisdizione italiana.