Conditions de vente

Pour réserver un séjour dans un Agritourisme, un Hôtel ou une résidence d'époque les conditions de vente de la structure d'accueil en question seront valables. Les modalités de paiement et les conditions d'annulation sont écrites dans les notes du descriptif en ligne.

Par contre dans le cas d'une réservation d'une maison de vacances privée l'utilisateur passe un contrat avec la société OLYMPIA Immobiliare, agence immobilière qui a été mandatée par les proprietaires afin de conclure les contrats de location. Votre signature apposée sur le formulaire de réservation implique l'acceptation des conditions suivantes:

1. Descriptif

   Il s'agit de maisons de vacances privées et par conséquent il n'est pas possible de les décrire de façon exhaustive et homogène suivant des standards internationaux. Pour les demandes particulières il vaut mieux contacter OLYMPIA avant de réserver.

2. Prix

   Les prix sont indiqués en Euro, par semaine, par maison. Sauf stipulation contraire, le dépôt de garantie et les frais supplémentaires (charges d'énergie, nettoyage, air conditionné\chauffage, linge de lit et de toilette, animaux, lit bébé) doivent être payés directement au gérant.

3. Réservations

   Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, fax, email ou directement via le site Umbriabooking.it. Seulement après avoir reçu l'acompte et le formulaire de réservation dûment signé le contrat prend cous et OLYMPIA envoie la confirmation par email ou par fax.

4. Conditions de Règlement - Modalités de paiement

   Au moment de la réservation le locataire versera un acompte de 30% du prix de location par virement bancaire ou par carte de crédit.

   Le solde doit être payé au plus tard 42 jours de calendrier avant le début du séjour. Dans le cas d'une réservation effectuée dans les 42 jours précédant la date de début du séjour le locataire s'acquittera de la totalité du montant dû dès réception de la confirmation écrite de la réservation et toujours avant la date de début du séjour.

   Le dépôt de garantie et les frais supplémentaires (charges d'énergie, nettoyage, air conditionné\chauffage, animaux,...) doivent être payés directement au gérant.

   Pour certaines maisons les frais supplémentaires sont à verser directement à OLYMPIA et ce au plus tard 42 jours avant le début du séjour.

   En cas de paiement retardé, OLYMPIA enverrà un rappel écrit (email ou fax). Si 7 jours après la réception du rappel aucun paiement n'a été reçu, OLYMPIA est en droit d'annuler le contrat et d'appliquer les frais d'annulation (voir point 13). 

   Tous les paiements doivent être effectués en Euro et sans déductions des frais bancaires éventuels.

5. Dépôt de garantie

   Le paiement du dépôt de garantie vous sera demandé à l'arrivée par le gèrant. Le montant du dépôt est indiqué dans le descriptif  et il est restitué, déduction faite du coût de remise en état des lieux si des dégradations étaient constatées, à la fin du séjour. En cas de départ anticipé empêchant l'établissement de l'état des lieux, le dépôt de garantie net des frais bancaires est renvoyé par virement bancaire dans les 30 jours suivant la fin du séjour.

6. Ticket-Séjour (Voucher)

   Après que le locataire si soit acquitté de la totalité du montant dû, celui-ci recevra un ticket-séjour, preuve de son paiement. Ce ticket-séjour comprendra notamment le prix total du séjour, les différentes frais supplémentaires, le montant du dépôt de garantie à payer sur place au gérant ainsi que l'adresse de la maison louée et le numéro de téléphone du gérant. A l'arrivée le ticket-séjour doit être montré au gérant et il ne sera valable que pour le locataire mentionné sur le ticket-séjour. Le locataire a le droit de céder sa location à un tiers mais il est obligé d'informer OLYMPIA de la cession. 

7. Arrivées et départs

   Sauf stipulation contraire, l'arrivée du locataire se fait toujours entre 17h00 et 20h00 du jour de l'arrivée, généralement le samedi. Le départ se fait avant 10h00 sauf pour les week-ends où le départ se fait avant 20h00.
   Le locataire qui ne peut arriver à l'heure convenue est tenu d'informer personnellement par téléphone OLYMPIA ou le gérant dont les coordonnées sont mentionées sur le ticket-séjour. 

8. Nombre de personnes

   Le locataire s'engage à respecter le nombre de personnes maximum admises à loger dans le logement loué. En cas de non-respect de cette clause le gérant se réserve le droit d'interdire l'accès au logement sans que le locataire puisse prétendre à une indemnisation.

9. Remise des clefs

   A son arrivée le locataire est tenu à montrer le ticket-séjour et un document d'identité de toutes les personnes pour lesquelles la réservation a été effectuée enfin d'en permettre l'enrégistrement auprès des autorités compétentes. A l'heure convenue le gérant montrera la maison au locataire et lui remettra les clefs.

10. Ordre et propreté

    Le locataire est tenu de restituer le logement loué ainsi que son inventaire dans un parfait état d'ordre et de propreté. Le gérant est en droit  de compter des frais de nettoyage supplémentaires lorsqu'il lui faut plus de temps que de coutume afin de remettre le logement dans l'état où il était lors de l'arrivée du locataire. Les frais pour le nettoyage sont indiqués dans le catalogue en ligne et sont payables sur place.

11. Chiens

    Les chiens ne sont pas admis que quand l'autorisation figure explicitement dans le descriptif du catalogue en ligne. Dans certains cas, l'admission d'un animal domestique peut se faire contre paiement d'un montant stipulé dans les charges supplémentaires.

12. Piscines

    Les piscines sont généralement ouvertes de Juin à Septembre. L'accès à la piscine se fera sous votre entière responsabilité. Les enfants qui ne savent pas nager doivent être surveillés car dans les maisons privées manque un service de sauvetage.

13. Annulations et/ou modifications par le locataire

    Toute demande d'annulation ou de modification de réservation doit être signifiée par fax à OLYMPIA. Toute annulation entraîne des frais d'annulation calculés sur le montant du prix total de la réservation:

    • 30% pour des annulations effectuées au plus tard 42 jours avant le début du séjour
    • 50% pour des annulations effectuées du 41° jour au 28° jour avant le début du séjour
    • 90% du 27° jour jusqu'à 2 jours ouvrables avant le début du séjour
    • 100% passé ces délais

    Toute demande de modification d'une réservation confirmée doit parvenir au plus tard 42 jours avant le dèbut du séjour. OLYMPIA s'efforcera de répondre à cette demande dans la mesure du possible selon les disponibilités des logements et les périodes demandées. 

    Après le paiement du solde des changements éventuels sont considérés comme des annulations qui donnent lieu aux frais d'annulation.

14. Objets de valeur

    Ni les proprietaires ni leur personnel ni  OLYMPIA sont responsables de la perte d'objets de valeur.

15. Annulations et/ou modifications par OLYMPIA

    Si OLYMPIA résilie le contrat avant le début du séjour en raison de circonstances non imputables au locataire, OLYMPIA fournira une offre alternative. Toutefois, le client est en droit de refuser l'offre et dans ce cas OLYMPIA remboursera dans les meilleures délais toutes les sommes versées en vertu du contrat.

16. Plaintes

    Les informations publiées sur le site UmbriaBooking.it  sont véridiques et ont été vérifiées par OLYMPIA. Une panne éventuel doit être signalée immédiatement au gérant pourqu'il puisse la réparer dans le plus bref dèlai. Les plaintes doivent être signalées à OLYMPIA au plus tard dans les 24 heures après l'arrivée afin qu'une solution puisse être recherchée. Un départ anticipé sans autorisation préalable d'OLYMPIA comporte la perte du droit d'indemnisation ou de remboursement. Les plaintes signalées à la fin du séjour ou après le départ ne seront pas prises en considération.   

17. Loi applicable et juridiction

    La loi applicable à ce contrat est la loi italienne. Toute controverse est sujet à la juridiction italienne.